El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma DirectoriosFronquiGlobal.es es:
• Denominación: DirectoriosFronquiGlobal
• Correo electrónico: sfrgestionemails@gmail.com
• Teléfono: +34 614 522260
DirectoriosFronquiGlobal se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
En función de los servicios utilizados, podemos recoger los siguientes datos personales:
• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, nombre de la empresa, sector de actividad, país y región.
• Datos del perfil empresarial: Descripción de la empresa, servicios ofrecidos, dirección física, teléfono de contacto, sitio web, logotipo e imágenes.
• Datos de pago: Los datos de tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por Stripe y nunca son almacenados en nuestros servidores.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con otros usuarios.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de la mensajería interna y registros de videollamadas (sin grabación del contenido).
Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
• Gestión de la cuenta: Creación, mantenimiento y administración de la cuenta de usuario y el perfil empresarial.
• Prestación de servicios: Publicación de perfiles y anuncios, facilitación de la comunicación entre usuarios, procesamiento de pagos.
• Mejora de la Plataforma: Análisis estadístico del uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre novedades, ofertas y servicios de DirectoriosFronquiGlobal, siempre con el consentimiento previo del usuario.
• Cumplimiento legal: Atención de obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados por el usuario (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (Art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: Para la mejora de la Plataforma y la prevención del fraude (Art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales aplicables (Art. 6.1.c RGPD).
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
• Datos de cuenta: Mientras la cuenta permanezca activa y durante los 3 años siguientes a su cancelación, salvo obligación legal de conservación superior.
• Datos de facturación: Durante el plazo legalmente establecido (5 años conforme a la normativa fiscal española).
• Datos de comunicación: Los mensajes internos se conservan durante 12 meses desde su envío.
• Datos de uso y analítica: Se conservan de forma anonimizada durante un máximo de 24 meses.
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
• Stripe, Inc.: Procesador de pagos, con sede en Estados Unidos, adherido al marco de protección de datos UE-EE.UU.
• Proveedores de alojamiento: Servicios de infraestructura tecnológica ubicados en la Unión Europea.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:
• Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a sfrgestionemails@gmail.com adjuntando copia de su documento de identidad. El plazo de respuesta es de 30 días.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
DirectoriosFronquiGlobal implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
• Procesamiento de pagos a través de Stripe con certificación PCI DSS Nivel 1.
• Copias de seguridad periódicas y redundantes.
• Control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
• Monitorización continua de la infraestructura para detectar y prevenir incidentes de seguridad.
La Plataforma está dirigida exclusivamente a usuarios mayores de 18 años o, en su caso, mayores de 16 años con el consentimiento de sus representantes legales. DirectoriosFronquiGlobal no recoge conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento parental adecuado.
Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.
DirectoriosFronquiGlobal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados mediante correo electrónico.